年薪8万的“新昌阿姨”突围月嫂市场乱象·杭州日报

时间:2020-07-28 01:57

二孩政策的全面放开一定程度推动着“猴宝宝”扎堆出生。杭州不少月嫂公司的高级和金牌月嫂都被预约,等级最低的月嫂工资也已超6000元。因高薪的吸引,越来越多人相中了月嫂行业,新昌月嫂培训排起了长队,还得先过面试关。

“想不到我一大把年纪了还要参加面试,不晓得能不能通过呢!”为了能顺利进入月嫂培训班学习,最近几天,新昌的石阿姨参加了平生第一次面试。

由于报名人数太多,新昌农民学校(电大新昌学院)月嫂培训班的主办方安排了120位报名人员参加面试,并择优选取50名学员参加月嫂培训,石阿姨就是参加面试的学员之一。

“月嫂是家政服务行业里一个相对高端的工种,新昌农民学校近几年已培训369名学员,这些人就业后年薪达到8万元以上的不在少数,成为新昌农村女劳动力外出务工就业的一条主渠道。”新昌农民学校工作人员介绍。参加月嫂培训的农村女劳动力走出新昌后,去宁波、杭州等周边城市工作,得到了市场认可,并逐渐形成了“新昌阿姨”品牌。近几年来,根据市场需求,在“新昌阿姨”主品牌下,逐渐细分出月嫂、医院护工、养老护理员、住家保姆等工种。

在品牌效应影响下,新昌越来越多的农村妇女希望参加培训。新一期的培训班报名工作一开始,主办方就收到了150份报名申请,于是主办方决定通过面试择优选取。

据工作人员介绍,本次月嫂面试主要从报名者外出求职意愿、沟通表达能力、个人形象气质、年龄文化和培训时间等方面进行面对面了解考察,然后由评委提出是否优先培训、下期培训或者不宜培训的建议,最后确定本次月嫂培训班参加人员名单。

相对其他种类的家政员,月嫂行业在绍兴已趋向成熟。业内人士表示,仅在越城区就有不下10家专业做月嫂生意的,其中也有杭州、上海过来的月嫂公司的办事点,这还不包括一些包含月嫂介绍的传统家政中介。月嫂的价格也是家政员中比较高的,甚至还出现了26天28800元的天价月嫂。

2013年,嵊州推出了家政服务战略品牌“越乡嫂”。“越乡嫂”大军不仅在绍兴,在宁波、杭州、上海等地也广受欢迎。2014年,“越乡嫂”牵手杭州都市月嫂,融合资源抱团发展。比如,嵊州的月嫂输出到杭州的月嫂公司来务工,都市月嫂与嵊州月嫂分工合作,嵊州社区学院(成人教育学校)给都市月嫂培训等等。

随着行业的规范化,收费标准趋于统一,拥有高级月嫂证、营养师证、催乳师证的金牌月嫂才能拿到12000元以上的高薪。以绍兴家政为例,业内人士认为,绍兴家政行业的发展尚处于初级阶段,衔接家政服务双方的家政市场多以中介服务为主。由于家政中介市场门槛低、运作简单等因素,整个家政市场的服务水平、管理水平参差不齐,进而加剧家政市场的竞争压力。

有关人士提出,在家政行业,传统的中介制管理模式已不能适应社会新变化,不能满足社会发展需要。“中介制无法对家政人员进行有效管理,家政人员被雇后,更不能保证其所提供的服务质量,由此公司口碑难立。而对于家政人员而言,他们也无法保护自己应有的权利。应实行职业化管理,让家政人员的工作状态实现标准化、规范化、制度化,从业者具备一定素质,才会有社会地位。”

绍兴市和家园家政服务有限公司是96345便民服务中心的家政加盟商,“和家园”把家政人员纳入员工化制度管理,这在绍兴本土的家政公司中还是第一次尝试。

“目前我们有10多名员工,招进来一人就岗前培训一人,也给家政人员购买了保险,还有在家政人员健康上把好关,每名家政人员都要进行体检的。”“和家园”有关人士表示。

该人士坦言,实行员工制压力也是不小的,但是实行员工制可以对雇主更负责、更主动。“其实我们从开业之初就设立了目标,希望能将绍兴家政市场游击队式的零散中介形式规范起来。”

该人士认为,绍兴的家政市场上还存在收费不规范、寻家政人员的健康不把关等现象。“比如只要一个车库、一部电话,外面立个牌子就可以做家政中介,但是收费后,后续的就什么都不管了。”

而柯桥的“彩虹之家阿姨来了”的老板也是看到了本地保姆市场的种种不足,想到要开一家正规的、专业的月嫂中介机构。而经纪人制的月嫂介绍形式就是,在推介月嫂前经纪人会与保姆同吃同住一个星期,充分了解保姆的各种生活习性、脾气性格后,再向雇主推荐。保姆在雇主家里受到什么委屈,可以向经纪人倾诉。平时,也会组织心理疏导会,对保姆进行及时干预和疏导。

针对月嫂市场乱象,国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构登记划分及评定》2月1日正式实施。这两项“国标”将月嫂分为6个等级,最低一星级,最高金牌级,今后月嫂将按照星级评定来划分。

以前,绍兴各家政服务机构自行评定的高等级月嫂比例十分高,而执行“国标”后,这一比例将大幅下降,有助于更多月嫂“回炉”培训,为母婴服务市场提供更多优质服务。

不过,月嫂“国标”是一份推荐性标准,并不具有强制性。因此,消费者在选择家政服务时要选择证照齐全而且信誉、口碑好的家政公司。

二孩政策的全面放开一定程度推动着“猴宝宝”扎堆出生。杭州不少月嫂公司的高级和金牌月嫂都被预约,等级最低的月嫂工资也已超6000元。因高薪的吸引,越来越多人相中了月嫂行业,新昌月嫂培训排起了长队,还得先过面试关。

“想不到我一大把年纪了还要参加面试,不晓得能不能通过呢!”为了能顺利进入月嫂培训班学习,最近几天,新昌的石阿姨参加了平生第一次面试。

由于报名人数太多,新昌农民学校(电大新昌学院)月嫂培训班的主办方安排了120位报名人员参加面试,并择优选取50名学员参加月嫂培训,石阿姨就是参加面试的学员之一。

“月嫂是家政服务行业里一个相对高端的工种,新昌农民学校近几年已培训369名学员,这些人就业后年薪达到8万元以上的不在少数,成为新昌农村女劳动力外出务工就业的一条主渠道。”新昌农民学校工作人员介绍。参加月嫂培训的农村女劳动力走出新昌后,去宁波、杭州等周边城市工作,得到了市场认可,并逐渐形成了“新昌阿姨”品牌。近几年来,根据市场需求,在“新昌阿姨”主品牌下,逐渐细分出月嫂、医院护工、养老护理员、住家保姆等工种。

在品牌效应影响下,新昌越来越多的农村妇女希望参加培训。新一期的培训班报名工作一开始,主办方就收到了150份报名申请,于是主办方决定通过面试择优选取。

据工作人员介绍,本次月嫂面试主要从报名者外出求职意愿、沟通表达能力、个人形象气质、年龄文化和培训时间等方面进行面对面了解考察,然后由评委提出是否优先培训、下期培训或者不宜培训的建议,最后确定本次月嫂培训班参加人员名单。

相对其他种类的家政员,月嫂行业在绍兴已趋向成熟。业内人士表示,仅在越城区就有不下10家专业做月嫂生意的,其中也有杭州、上海过来的月嫂公司的办事点,这还不包括一些包含月嫂介绍的传统家政中介。月嫂的价格也是家政员中比较高的,甚至还出现了26天28800元的天价月嫂。

2013年,嵊州推出了家政服务战略品牌“越乡嫂”。“越乡嫂”大军不仅在绍兴,在宁波、杭州、上海等地也广受欢迎。2014年,“越乡嫂”牵手杭州都市月嫂,融合资源抱团发展。比如,嵊州的月嫂输出到杭州的月嫂公司来务工,都市月嫂与嵊州月嫂分工合作,嵊州社区学院(成人教育学校)给都市月嫂培训等等。

随着行业的规范化,收费标准趋于统一,拥有高级月嫂证、营养师证、催乳师证的金牌月嫂才能拿到12000元以上的高薪。以绍兴家政为例,业内人士认为,绍兴家政行业的发展尚处于初级阶段,衔接家政服务双方的家政市场多以中介服务为主。由于家政中介市场门槛低、运作简单等因素,整个家政市场的服务水平、管理水平参差不齐,进而加剧家政市场的竞争压力。

有关人士提出,在家政行业,传统的中介制管理模式已不能适应社会新变化,不能满足社会发展需要。“中介制无法对家政人员进行有效管理,家政人员被雇后,更不能保证其所提供的服务质量,由此公司口碑难立。而对于家政人员而言,他们也无法保护自己应有的权利。应实行职业化管理,让家政人员的工作状态实现标准化、规范化、制度化,从业者具备一定素质,才会有社会地位。”

绍兴市和家园家政服务有限公司是96345便民服务中心的家政加盟商,“和家园”把家政人员纳入员工化制度管理,这在绍兴本土的家政公司中还是第一次尝试。

“目前我们有10多名员工,招进来一人就岗前培训一人,也给家政人员购买了保险,还有在家政人员健康上把好关,每名家政人员都要进行体检的。”“和家园”有关人士表示。

该人士坦言,实行员工制压力也是不小的,但是实行员工制可以对雇主更负责、更主动。“其实我们从开业之初就设立了目标,希望能将绍兴家政市场游击队式的零散中介形式规范起来。”

该人士认为,绍兴的家政市场上还存在收费不规范、寻家政人员的健康不把关等现象。“比如只要一个车库、一部电话,外面立个牌子就可以做家政中介,但是收费后,后续的就什么都不管了。”

而柯桥的“彩虹之家阿姨来了”的老板也是看到了本地保姆市场的种种不足,想到要开一家正规的、专业的月嫂中介机构。而经纪人制的月嫂介绍形式就是,在推介月嫂前经纪人会与保姆同吃同住一个星期,充分了解保姆的各种生活习性、脾气性格后,再向雇主推荐。保姆在雇主家里受到什么委屈,可以向经纪人倾诉。平时,也会组织心理疏导会,对保姆进行及时干预和疏导。

针对月嫂市场乱象,国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构登记划分及评定》2月1日正式实施。这两项“国标”将月嫂分为6个等级,最低一星级,最高金牌级,今后月嫂将按照星级评定来划分。

以前,绍兴各家政服务机构自行评定的高等级月嫂比例十分高,而执行“国标”后,这一比例将大幅下降,有助于更多月嫂“回炉”培训,为母婴服务市场提供更多优质服务。

不过,月嫂“国标”是一份推荐性标准,并不具有强制性。因此,消费者在选择家政服务时要选择证照齐全而且信誉、口碑好的家政公司。