过年缺人别慌神!5万家政员春节留京缓解“用工荒”

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“我志愿加入北京春节保供队伍,坚决服从公司安排,坚持雇主至上原则,保证服务质量,绝不擅自离岗,绝不哄抬价格……”1月10日上午,参与春节保供的家政服务员在朝阳区养老服务中心集体誓师。

为缓解顾客需求旺盛和家政服务员人手紧缺的矛盾,市商务局近日启动家政服务保供行动,参与行动的23家规范化家政服务企业,将以错峰返乡等方式组织家政服务人员留守服务岗位,预计将有5万名家政人员留京服务。

最近,陈女士家的住家保姆突然决定回家过年,而且过完年不再回来,这让工作繁忙还要带两个孩子的她有些措手不及。她急忙在各大家政平台上找新保姆顶班。“去了几个家政服务中心,和我一样找保姆的还真不少。”陈女士感叹。

家住劲松的李大爷经过几轮“面试”,赶在年前为行动不便的老伴儿找到了新保姆。“我找保姆时提的要求就是,一定要找春节能留下来的。”李大爷说,虽然新招的保姆价格贵了几百块钱,但能保障一家人安心过年,心里踏实了不少。

记者近日从多家家政公司了解到,临近春节,半数以上的家政服务员都会返乡过年,家政服务员的紧缺也带动了家政服务市场价格的上涨。朝阳区一家家政服务中心工作人员介绍,这几天找保姆的客户比平时翻倍,由于家政员十分抢手,平时育儿嫂月工资是6000元,春节期间将涨到7800元。“最近有不少客户在找临时保姆替班,正常是每小时70元,春节7天双薪,每天最少3小时起步。”海淀区一家家政公司工作人员说,算下来,春节期间顶班保姆的日薪将超过400元。

年前不少家庭开始大扫除,保洁服务的价格也水涨船高,部分公司钟点工价格由每小时40元涨到50元。大兴区一家保洁公司的工作人员表示,日常保洁还可以随时预约,但提供深度保洁的全屋大扫除项目最近单量翻倍,已经排到了年前。

为应对春节家政人员短缺,各大家政公司也纷纷采取措施,引入更多外地的家政员进京服务。一家家政公司与山西吕梁多个护工学校签署了劳务对接协议,建立了长期合作关系。通过系统培训和跟踪指导,让吕梁山护工更好更快地融入首都的工作和生活。

1月10日上午,吕梁山护工慰问团也专程来到京城,对在京保供的吕梁山护工进行慰问。据悉,家政培训就业一条龙服务不仅缓解了北京家政人员短缺的问题,还蹚出了一条家政扶贫的新路子。“以前担心来北京不适应,但来了后发现雇主对我很好,我打算号召更多家乡姐妹们来北京工作。”来自吕梁市方山县的康鼠清说。

在调派人手的同时,不少家政企业还通过评优、奖励等措施,鼓励家政员错峰返乡,缓解思乡之情。“对于春节期间能稳定服务的工作人员,公司会奖励每人一张面值2000元的管家卡。即使没有上户工作,等单期间每天也会有100元的待岗补贴。我们还会为留守岗位的家政服务员准备免费年夜饭,赠送新年大礼包。”管家帮相关负责人高溧英说。

针对家庭外出旅游或探亲但家里失能老人无人照顾的问题,一些养老院可提供短期托管服务。北京椿萱茂北苑养老服务公司相关负责人介绍,春节期间将提供老年人短期托管照护的业务,平均每家分院过年都能接收20人左右,这其中以半失能老人照护型老人居多。护理员可选择节前、节中、节后不同档期进行休假,保证70%的一线护理人员在岗。

记者从市商务局获悉,1月17日至2月8日,北京将开展春节家政服务市场保供行动,号召家政服务员错峰返乡、留京保供。

市商务局相关负责人介绍,对留京保供家政员,北京将给予一定奖励,奖励对象是住家型和计时型家政服务员,由确定参与本次春保行动的企业派单上岗,1月17日至2月8日期间在岗服务超过18天(含)的住家型家政服务员,按每单不超过400元给予奖励;计时型家政服务员奖励标准按每单25元给予奖励(同一人每天只计1单),每人奖励上限不超过400元。

据悉,今年共有23家企业参与春节保供,比去年减少了一半,这主要是由于今年征集参与企业的条件较往年有所提高,以规范化、连锁化、品牌化企业为主。参与企业需要满足在京有3家以上直营连锁门店或已纳入《2019年度北京生活性服务业品牌连锁企业资源库》的条件。

市商务局还搭建了统一的线上平台,在家政春保行动正式启动之前,家政服务员将参与培训,企业会录入或上传家政服务人员信息及服务订单数据。参与春保行动的企业有专人接听服务专线电话、维护企业自有订单管理平台及APP客户端等服务介质,并及时向春保行动线上平台录入或上传服务订单数据,未来根据订单享受奖励。